DIRITTO DI RECESSO

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

La norma prevista dal DL 185 del 22/05/1999 è applicabile solo alle vendite per corrispondenza "vendite a distanza". Il cliente ha diritto di restituire la merce entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento a condizione che il diritto di recesso sia comunicato preventivamente tramite raccomandata con avviso di ricevimento (art. 5 c. D.L. 185/99) al ns. indirizzo: GABBANELLI ORESTE - Via Costabianca, 4 - 60025 - Loreto (AN) - Fax: +39 388 4957245. Il diritto di recesso può essere comunicato anche mediante telegramma, fax o similare, entro 10 gg lavorativi dal ricevimento della merce, tuttavia anche in questo caso, necessariamente, dovrà essere inviata una raccomandata A/R entro il termine di 48 ore dalla prima comunicazione scritta. Le merci rese, a qualsiasi titolo, saranno accettate solo a condizione che i prodotti siano in imballaggio integro, adeguatamente sigillato con confezione e contenuto integro, originale e completo. I rischi e le spese di spedizione per la sostituzione della merce saranno a totale carico del cliente. Il rimborso di quanto anticipato sarà tempestivamente rimesso tramite assegno postale e previo accertamento dei beni restituiti. Non si accettano resi in contrassegno. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta; sono quindi esclusi da questa legge commercianti e grossisti.